XL Leisure Group, pengendali pelancongan ketiga terbesar di UK masuk ke pentadbiran

Xl Airways (c) Arpingstone
Pengendali pelancongan ketiga terbesar di UK itu masuk ke dalam pentadbiran dan penerbangan yang berlepas meninggalkan 85,000 penumpang yang terkandas.
XL Airways menyediakan penerbangan ke lebih daripada 50 destinasi di seluruh Eropah, Amerika dan Afrika. Semua penerbangannya telah dibatalkan dan armada pesawatnya kini dibina.
Dalam satu kenyataan di laman webnya, kumpulan itu berkata ia telah dilanda kenaikan kos bahan bakar dan krisis kredit dan gagal mendapatkan pembiayaan lanjut.
Penumpang yang belum melakukan perjalanan perlu membuat pengaturan alternatif, manakala mereka yang sudah bercuti akan dibawa ke rumah dalam penerbangan yang disusun oleh Pihak Berkuasa Penerbangan Awam, kata kenyataan itu.
Pelanggan yang menempah empat pengusaha pelancongan - Syarikat Percutian Besar, Cuti Kosmar, Penerbangan Kebebasan dan Aspire Holidays - dilindungi di bawah skim Lesen Penganjur Pelancongan Udara (ATOL), katanya..
Walau bagaimanapun, mereka yang menempah langsung dengan syarikat XL Group diminta menghubungi ATOL dengan segera.
Kenyataan itu berkata:
Syarikat-syarikat yang memasuki pentadbiran telah mengalami akibat daripada harga minyak yang tidak menentu, kemelesetan ekonomi, dan tidak dapat memperoleh pembiayaan lanjut.
Pentadbir bersama tidak dapat meneruskan perdagangan perniagaan dan oleh itu semua penerbangan yang dikendalikan oleh syarikat telah dibatalkan serta-merta dan pesawat itu didasarkan.
Melangkah ke hadapan, pentadbir bersama tidak dapat berdagang perniagaan atau mengendalikan pesawat.
Kematian XL adalah tamparan terbaru kepada industri perjalanan British dan mengikuti kejatuhan Zoom syarikat penerbangan anggaran bulan lepas.
Beribu-ribu penumpang transatlantik ditinggalkan terkandas selepas penerbangan ke dan dari Kanada dan Amerika Syarikat dibebaskan kerana ia dipanggil di pentadbir.
Pihak Berkuasa Penerbangan Awam (CAA) berkata ia sedang bekerjasama dengan industri pelancongan untuk membawa puluhan ribu rumah pelancong yang terkandas.
Ia menganggarkan terdapat 50,000 pelanggan di luar negara yang telah menempah melalui operator pelancongan XL, 10,000 bercuti dengan XL Airways, dan 25,000 dengan pengendali pelancongan lain yang berkongsi penerbangan XL.
Lebih 200,000 lagi pelanggan mempunyai tempahan awal dengan operator pelancongan XL, katanya.
Jurucakap berkata:
CAA akan membuat pengaturan untuk pelanggan-pelanggan yang sedang berada di luar negara yang menempah percutian mereka atau penerbangan dengan operator pelancongan ATOL untuk menyelesaikan percutian mereka dan pulang ke rumah.
Semua pelepasan masa depan dengan pengendali pelancongan XLUK dan XL Airlines telah dibatalkan. Para pelanggan kerana perjalanan dari UK dinasihatkan supaya tidak pergi ke lapangan terbang berlepas. Pelanggan pengendali pelancongan akan dapat menuntut bayaran balik penuh dari ATOL.
Ia menasihatkan penumpang dengan tempahan terlebih dahulu untuk tidak pergi ke lapangan terbang berlepas.
Mengambil ke BBC Radio 5Live, jurucakap ATOL menyifatkan keruntuhan kumpulan itu sebagai "kegagalan besar" dan menggesa para pelancong yang tidak berpuas hati untuk bersabar.
Beliau berkata "pesawat pemulangan" sedang dibongkar dan ATOL akan bekerjasama dengan "agensi luaran", termasuk Thomson First Choice, untuk menyelesaikan tuntutan.
Beliau berkata:
Dengan XL Airways tidak lagi beroperasi kita perlu membawa pesawat pengganti untuk membawa pulang ke rumah. Kami meminta orang ramai bersabar sementara kami menganjurkan bahawa ... menanggung dengan kami ini adalah kegagalan besar. Keutamaan kami ialah penumpang terkandas di luar negara dan membawanya kembali ke UK.
Jelas sekali jika orang menanggung beberapa kos tambahan, jika mereka ditangguhkan dalam penyata mereka, maka mereka boleh membuat tuntutan ke CAA di bawah skema ATOL.
XL Leisure Group, yang berpusat di Crawley, West Sussex, mempunyai sekitar 1.700 orang di seluruh dunia, menurut pengurus Kroll.
Syarikat pemulihan korporat dan penstrukturan semula kewangan berkata kumpulan XL telah runtuh sebagai akibat daripada "masalah pendanaan dan aliran tunai".
Ia menambah bantuan kecemasan - +44 289 185 6547 - telah ditubuhkan untuk "pelanggan yang tertekan".
Para pelancong di luar negara dinasihatkan supaya mendail +44 208 242 4783, sementara yang di UK harus menghubungi 0800 068 8991.
Untuk maklumat dan nasihat membaca Q & A Nightmare XL kami