Apa yang akan anda lakukan untuk mendapatkan diskaun atau freebie? Tinjauan mendedahkan

(c) Stuart Richards
Keupayaan untuk meninggalkan ulasan dalam talian kepada penonton yang berpotensi berpuluh-puluh ribu telah menjadi alat pemberi kuasa bagi pengguna untuk memuji atau mengadu tentang syarikat atau perkhidmatan. Bagaimanapun, satu sisi gelap muncul.
Penyelidikan baru telah mendedahkan bahawa pelancong-pelancong British kerap mengancam menulis ulasan buruk untuk mendapatkan diskaun, naik taraf atau freebie semasa bercuti.
Lebih daripada seperempat penerima dipersoalkan mengakui untuk membesar-besarkan pengalaman buruk bercuti atau bahkan mengatakan dusta secara terang-terangan seperti "ada rambut di dalam makanan saya" untuk mendapatkan diskaun atau hidangan percuma.
Kajian itu melibatkan 2,510 orang yang berumur 18 tahun ke atas dari seluruh UK menjawab pertanyaan mengenai cuti di luar negara yang diambil dalam tempoh 12 bulan yang lalu.
Apabila ditanya, "Mana antara yang berikut, jika ada, pernahkah anda melakukan percutian di luar negara untuk mendapatkan apa yang anda inginkan / manfaat dalam beberapa cara?"lima jawapan paling umum yang dipilih adalah seperti berikut:
  1. Berbohong tentang / membesar-besarkan pengalaman buruk - 23%
  2. Menjadi terlalu murah hati dengan tip / tip apabila diberitahu tidak - 19%
  3. Terancam untuk meninggalkan ulasan dalam talian yang tidak baik - 13%
  4. Tidak mahu membayar bil - 10%
  5. Berbohong tentang acara istimewa (hari jadi / bulan madu / ulang tahun) - 8%
Apabila ditanya siapa yang telah menerima pembohongan, ancaman atau penolakan untuk membayar bercuti, kakitangan restoran (65%) adalah jawapan yang paling biasa, diikuti oleh penyambut tetamu hotel (21%) dan kakitangan rumah tangga (18%).
Sesiapa yang telah berbohong atau dibesar-besarkan tentang pengalaman buruk kemudian diminta untuk menentukan apa yang telah mereka lakukan. Jawapan yang paling biasa di kalangan responden adalah "berbohong tentang rambut dalam makanan saya" (31%), diikuti dengan "membohongi kebersihan bilik saya" (22%) dan "berbohong tentang gangguan bunyi" (14%). 9% juga telah berbohong mengenai pembentukan keracunan makanan semasa bercuti.
Apabila ditanya apa yang mereka harapkan untuk mencapai melalui kebohongan atau ancaman mereka, 47% daripada responden berkata ia adalah untuk "menjimatkan wang / mendapatkan diskaun" dan 38% berkata ia adalah "menerima beberapa jenis peningkatan". Ditanya jika mereka berjaya 51% berkata "ya".
Chris Clarkson, Pengarah Urusan agensi pelancongan dalam talian, Sunshine, yang menugaskan kaji selidik tersebut berkata:
"Penemuan kajian ini membuatkan saya berasa sangat menyesal untuk kakitangan hotel dan restoran yang bekerja di pusat peranginan percutian di luar negara. Kami jelas satu kumpulan yang menuntut pelawat yang akan pergi keluar dari cara kami untuk mendapatkan apa yang kami mahu dari percutian kami.
"Mengkritik ulasan buruk jelas merupakan salah satu alat teratas dalam senjata tawar Briton. Hotel dan restoran banyak bergantung pada ulasan yang baik untuk memandu tempahan dan tempahan, jadi mudah untuk melihat mengapa mengancam ulasan yang buruk akan membuat mereka bengkok ke belakang untuk menampung permintaan pelanggan. "
Apakah yang akan anda lakukan untuk mendapatkan diskaun atau freebie? Tinggalkan komen